”Jag fick en wow-känsla när min nya återförsäljare ringde. Jag hade jobbat på att bygga upp relationerna med dem under mer än ett år. De hade verkligen potential, VD var av det rätta virket och de hade ett äkta småländskt gnet i blodet. Vi hade marknadens bästa
Läs mer →”Där satt vi i ett stort konferensrum. Sju personer från kunden och lika många från oss. Vi skulle diskutera implementeringen av ett stort säkerhetsprojekt. Teamen hade säkert lagt över tre hundra femtio timmar var på att komma upp med den bästa lösningen. Nu skulle de sista detaljerna
Läs mer →”När säljaren drog förutsättningarna för sin affär tänkte jag: denna affär kan du lika gärna skita i. Han hade alla odds emot sig. Kunden hade jobbat med en konkurrent i sex år och ryktet sade att de var rätt nöjda. Nu skulle kontraktet ut på upphandling igen.
Läs mer →”Många i organisationen berättade för mig hur missnöjda de var med avdelning X, och speciellt chefen som alltid duckade för alla problem. De bad mig att ta upp problemen med chefen och sälja in våra lösningar. Det var precis vad alla ville ha. Så jag bokade möte
Läs mer →Chefen stormade ut ur rummet och kom aldrig tillbaka. När jag kom tillbaka till Bromma flygplats hade jag fått p-böter och körde på en stolpe. Vår största affär någonsin verkade helt körd. Detta hände precis när vi hade tagit in Solution Selling till Sverige. Vi hade fått
Läs mer →”Jag satt i en hård förhandling. Egentligen borde allt vara klart, men precis när pennan skulle räckas över sade kunden att de ville ha något mer av oss för att skriva på. Dessutom var deras jurist inte nöjd med formuleringen av avbokningsklausulen. ”Det kan vi väl lösa
Läs mer →”Fantastiska bilar, usel service”. Så sammanfattade min bror sitt ägande av fem Citroen-bilar. Eftersom jag precis fått mitt första jobb som säljtränare var jag fylld av engagemang. Min vision var att alla kunder skulle ha rätt till en god service, även Citroen ägare. Min chef, Håkan Prising
Läs mer →Vi visste att de flesta transportbolag lider av bomkörningar på grund av felaktiga data. Men de vill bara inte erkänna det. Hur skulle vi kunna hitta en öppning, någonstans att börja? Hur gör detektiver som vill spåra upp misstänkta: de samlar bevis!” Så tänkte en säljare som
Läs mer →“Kundens feedback på vår offert var mycket tydlig: Ni har fokuserat på två av våra femhundra punkter. Men nu behöver vi veta: Kan ni leverera det vi efterfrågar? Jag insåg att vi hade gjort vårt vanliga misstag: att försöka uppfinna hjulet, briljera med vår tekniska kompetens och
Läs mer →”Mitt under vårt säljmöte knackar det på dörren, utanför står tre personer. En av dem håller fram en banan: Vi är från handelsbanken, får vi komma in en stund?” Det var tre representanter från det lokala Handelsbankskontoret som hade bestämt sig för att besöka alla företag inom
Läs mer →